Logistics điển hình trên thế giới

Giới thiệu một số chuỗi cung ứng/ logistics điển hình trên thế giới/ Chuỗi cung ứng của Dell
 Những chuỗi cung ứng điển hình trên thế giới hiện có khá nhiều nhưng vận dụng nó trong điều kiện VN thì còn rất ít. Tác giả muốn giới thiệu một số chuỗi điển hình kèm theo một số câu hỏi với hy vọng gợi sự quan tâm của độc giả muốn tìm hiểu về vấn đề này, và nếu trả lời được rành mạch những câu hỏi đặt ra thì họ đã hiểu được bản chất của chuỗi cung ứng và có thể thiết lập chuỗi trong thực tế.

Chuỗi cung ứng Dell – sản xuất PC (Personal Computer – máy tính cá nhân) là chuỗi thành công nhất trong việc liên kết chặt chẽ giữa quy hoạch mạng lưới và quản lý tốt các dòng thông tin, dòng hàng và dòng tiền với sự điều hành thông minh nhằm thực hiện chiến lược cạnh tranh của hang.
 
Trái lại việc mua Công ty Snapple của hang Quaker Oats là một ví dụ về thiếu khả năng quy hoạch và quản lý tồi các dòng chuỗi đã dẫn đến thất bại. Hầu hết các thất bại của thương mại điện tử cũng liên quan đến các vấn đề quy  hoạch và quản lý các dòng trong chuỗi. Trong thời gian ngắn hãng Dell đã trở thành nhà sản xuất PC lớn nhất trên thế giới. Hàng ngày đã tạo ra lợi nhuận và hơn thế đã thâu tóm được thị trường, vượt lên trên bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào sản xuất PC. Dell đã thể hiện một phần đáng kể thành công của mình trong việc quản lý tốt các dòng trong chuỗi. Mô hình chuỗi cung ứng của Dell là bán hàng trực tiếp cho khách hàng và bỏ qua các nhà phân phối và các nhà bán lẻ, do đó chuỗi cung ứng của Dell có 3 giai đoạn: Đó là nhà cung cấp linh kiện, nhà lắp ráp và khách hàng, như hình sau:
 
Vì Dell tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên họ có thể phân khúc thị trường tốt và phân tích nhu cầu cũng như lợi nhuận của từng phân khúc. Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và hiểu nhu cầu của họ cũng giúp Dell tiến hành dự báo được tốt hơn. Để cải thiện hơn nữa sự phù hợp giữa cung ứng và nhu cầu, Dell đã hướng đến khách hàng theo thời gian thực như: gọi điện thoại hay thông qua internet để nhà sản xuất biết được cấu hình PC có thể lắp ráp với những linh kiện hiện có.

Về phương diện điều hành thì có vòng quay hàng tồn trữ là thước đo hiệu quả chủ yếu mà Dell đã rất chú ý. Dell chỉ lưu trữ một lượng hàng tồn không quá 1 ngày, trái lại nếu bán hàng qua hệ thống bán lẻ thì lượng hàng tồn có khi lên đến 80 hay 100 ngày. Nếu hãng Intel đưa ra một con chip mới thì với mức hàng tồn thấp sẽ giúp Dell đưa ra thị trường PC có con chíp đó nhanh hơn các đối thủ khác. Nếu giá bất ngờ giảm mà ta thường thấy thì Dell có lượng hàng tồn thấp sẽ bị mất giá trị ít hơn so với các đối thủ của mình. Đối với một số sản phẩm khác như Sony sản xuất thì Dell không duy trì lượng hàng tồn. Công ty vận tải chỉ đơn giản lấy một số lượng thích hợp nào đó PC từ nhà máy lắp ráp của Dell ở Austin và màn hình từ nhà máy của Sony ở Mexico phù hợp với đơn hàng của khách rồi lắp ráp và cung ứng cho khách. Trình tự này cho phép Dell tiết kiệm được thời gian và tiền bạc nhờ việc ghép các màn hình với PC.

Thành công của chuỗi phân phối Dell là nhờ việc trao đổi thông tin một cách khôn ngoan.  Dell cung cấp số liệu thực cho nhà cung cấp về tình trạng nhu cầu hiện tại. Do vậy nhà cung cấp có thể biết được mức độ hàng tồn trữ của các linh kiện ở tại các nhà máy cùng với yêu cầu sản xuất hàng ngày. Dell đã tạo ra trang web tương thích để các nhà cung cấp chủ chốt có thể biết được dự báo nhu cầu và các thông tin nhạy cảm khác của khách hàng. Do vậy đã giúp các nhà cung cấp có được ý tưởng tốt hơn về những nhu cầu của khách và làm cho tiến trình sản xuất của họ phù hợp hơn với kế hoạch của Dell. Dell có 5 trung tâm lắp ráp ở Brazil, Trung Quốc, Ireland, Malaysia và Texas. Vì mỗi nhu cầu của mỗi địa phương đó tương đối lớn và ổn định nên các nhà cung cấp có thể bổ sung linh kiện tồn trữ đều đặn giúp cho mức hàng tồn trữ cần có thấp hơn. Trong một vài trường hợp Dell chỉ lưu trữ linh kiện trong vài giờ ở tại các nhà máy lắp ráp của mình. Mức độ hàng tồn trữ thấp của Dell cũng giúp cho việc đảm bảo sản phẩm tạo ra ít có hư hỏng với số lượng lớn.
 
Khi một sản phẩm mới được tung ra thì các kỹ sư của nhà cung cấp sẽ có mặt kịp thời tại nhà máy lắp ráp. Nếu khách hàng thông báo có trục trặc nào đó thì việc sản xuất linh kiện đó sẽ dừng và hư hỏng đó sẽ được khắc phục kịp thời. Vì không có thành phẩm nào ở dạng hàng tồn trữ nên số lượng hàng bị lỗi sẽ ở mức thấp nhất.  Dell cũng quản lý dòng tiền hiệu quả. Nhờ quản lý rất chặt chẽ các tài khoản phải thu và các tài khoản phải chi nên họ có thể thu tiền từ khách hàng trung bình từ 10 – 15 ngày trước khi phải thanh toán cho nhà cung cấp.
 
Rõ ràng việc quy hoạch tốt chuỗi cung ứng của Dell và việc quản lý các dòng thông tin, các dòng hàng và các dòng tiền thanh toán đã đóng vai trò quan trọng trong thành công của doanh nghiệp này. Cách làm này đã giúp Dell có vị thế hàng đầu trong ngành sản xuất PC. Giả sử ngành sản xuất PC có một quy mô nào đó thì mặt trận cạnh tranh sẽ tập trung nhiều hơn vào tính đáp ứng và hiệu quả của chuỗi phân phối mà cả hai yếu tố này Dell đều đạt được. VLR


TS. Vũ Quý Hưng

 

-----------------

http://giaonhan.giaiphapgiaothong.com

http://vantai.giaiphapgiaothong.com

http://taxi.giaiphapgiaothong.com

http://vexe.giaiphapgiaothong.com